Le rôle de pensée complexe dans la performance des Établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
L'article aborde la place de la pensée complexe définie par Edgar Morin, dans le pilotage des établissements. Les résultats montrent que le manque de pilotage de la pensée complexe affecte la performance et nuit à la qualité des soins et des accompagnements. La discussion s'ouvre sur les dimensions épistémologique et managériale permettant de favoriser une meilleure appréhension de la pensée complexe au sein des établissements.
Sandra BERTEZENE
Professeur du Conservatoire National des Arts et Métiers, titulaire de la chaire de gestion des services de santé
Comme la plupart des pays de l'OCDE, la France tente de contenir ses dépenses de santé tout en relevant les défis : faire face au vieillissement de la population, à l'augmentation des cancers, des maladies chroniques et des maladies de l'appareil circulatoire, intégrer les outils de la e-santé, fidéliser les professionnels du soin et de l'accompagnement, etc. Dans ce contexte, on comprend que les établissements aient besoin d'améliorer leur performance tout en garantissant qualité des soins et bien-être des salariés.
La problématique abordée ici est celle de la place de la pensée complexe déf (...)
La problématique abordée ici est celle de la place de la pensée complexe déf (...)
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